Le Projet KB AFUJ pour Joomla

 

L'idée !

Dans Joomla, la gestion des erreurs et des messages associés est transmise à l’utilisateur via des zones de messages dédiées (colorisées selon la gravité du message : erreur (rouge), avertissement (jaune), annonce (vert), info (bleu), ...).

Le projet de monter le service en ligne de la KB Joomla est venu d’un constat simple :

“Joomla contient de nombreux messages d’erreur ou d’information.
Ils ne sont pas tous explicites
et ne donne pas toujours d’information sur la solution à appliquer !”

Pour répondre à ce type de besoin, la conception d’une base de connaissances (ou Knowledge Base (KB) en anglais) est une réponse classique utilisée par de nombreuses entreprises, en se basant sur la matière grise des membres de leur personnel !

Les ressources

L’AFUJ est notamment constituée d’une force vive : Les modérateurs du Forum
Utilisateurs fréquents de Joomla, souvent expert sur les domaines Joomla qu’ils affectionnent, les modérateurs suivent (et souvent répondent) sans relâche toutes les questions que les nombreux utilisateurs Joomla de la francophonie postent.

Souvent de nombreuses questions nécessitent des réponses répétitives. Le sujet des messages affichés par Joomla en fait partie !

L’idée du projet KB est de regrouper, d’organiser et de structurer toute l’information d’expertise, connue de certains, pour la mettre à la disposition de tous via un moteur de recherche adapté.

La réalisation du projet

L’équipe du projet KB à analyser des centaines de messages (plus de 500 !), les a organiser par thèmes et à apporter des explications et des solutions à une bonne partie d’entre eux.

Le projet, en version Beta, a été réalisé sur le 1er quadrimestre 2018. Il faudra surement encore de long mois (jusqu'à fin 2018, ... et voir 2019 pour gérer les messages du futur Joomla v4) pour documenter la majeure partie des messages les plus sollicités.

Ces informations, vous pouvez désormais les retrouver au sein du service en ligne https://kb.joomla.fr

Cet espace est pour vous, nous espérons qu’il vous apportera des réponses sur l’utilisation du CMS Joomla et nous vous remercions de nous contacter sur le forum KB si vous constatez un dysfonctionnement de la KB, un message incomplet ou manquant.

Si vous souhaitez participer au Projet KB, contactez L'AFUJ pour proposer votre candidature au projet KB !

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Toute l’équipe de la KB.

Tutoriel vidéo "Utiliser la KB"

Tutoriel étapes "Utiliser la KB"

 

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